itil foundation exam study guide 1
09/05/2018

Sinapsis

Todo lo que necesita para prepararse para el examen ITIL: acreditado según el programa de 2011 El examen ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información) es la certificación definitiva para la gestión de servicios de TI. Este recurso esencial es una guía completa para prepararse para el examen de la Fundación ITIL e incluye todo lo que necesita para tener éxito. Organizada en torno al plan de estudios de ITIL Foundation (2011), la guía de estudio aborda los ciclos de vida del servicio ITIL, los procesos ITIL, roles y funciones, y también explica detalladamente cómo el ciclo de vida del servicio proporciona servicios de TI eficaces y eficientes.

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